Condiciones de compra

Objeto

Las presentes Condiciones de Compra regulan la adquisición de entradas, complementos y demás productos o servicios relacionados con los eventos ofrecidos a través de este sitio web.

La realización de una compra implica la aceptación íntegra de estas condiciones, así como de las condiciones particulares que, en su caso, resulten aplicables a cada evento.

Proceso de compra

La compra se realiza seleccionando las entradas y, en su caso, los complementos deseados, revisando la información introducida y completando el proceso de pago mediante la pasarela habilitada.

Antes de finalizar la compra, la persona compradora podrá revisar el resumen del pedido, los datos introducidos, el importe total y los gastos aplicables.

Una vez confirmado el pago, la compra tendrá carácter definitivo, sin perjuicio de los derechos que correspondan conforme a la legislación vigente o a las políticas específicas del organizador.

Precios e impuestos

Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos que resulten legalmente aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Los gastos de gestión, cuando existan, se mostrarán de forma desglosada antes de confirmar la compra y formarán parte del importe total abonado.

La organización se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no afectarán a las compras ya confirmadas.

Pago

El pago se realizará mediante los métodos habilitados en cada momento a través de una pasarela de pago segura.

La organización no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas durante el proceso de compra, siendo estos gestionados directamente por los proveedores especializados en servicios de pago.

Confirmación de compra y emisión de entradas

Una vez confirmado el pago, la persona compradora recibirá un correo electrónico con la confirmación del pedido y la documentación correspondiente.

Las entradas podrán emitirse en formato digital e incluir un código QR, código de barras, localizador u otro sistema de validación que permita el acceso al evento.

La persona compradora es responsable de conservar las entradas en buen estado y de mantener la confidencialidad de los códigos que permitan su utilización.

Entradas nominativas

Cuando una entrada tenga carácter nominativo, los datos de la persona asistente deberán ser veraces y podrán ser comprobados en el acceso al recinto mediante la presentación de un documento oficial de identidad cuando la organización lo considere necesario.

Las condiciones específicas sobre cambios de titularidad, cuando estén permitidos, se indicarán en la propia entrada y en las condiciones particulares del evento.

Condiciones de acceso

Cada evento puede establecer condiciones específicas relativas a la edad mínima, reentrada, horarios, requisitos de acceso, objetos permitidos o cualquier otra circunstancia necesaria para el correcto desarrollo del evento.

Estas condiciones particulares forman parte de la compra y deberán ser revisadas antes de adquirir las entradas.

Responsabilidad de la persona compradora

La persona compradora es responsable de facilitar datos veraces y actualizados durante el proceso de compra.

Asimismo, será responsable de custodiar las entradas adquiridas y de evitar su pérdida, manipulación, copia, distribución no autorizada o utilización fraudulenta.

No estará permitido falsificar, duplicar, modificar o revender entradas cuando dicha reventa no haya sido expresamente autorizada por la organización.

Disponibilidad y errores técnicos

La disponibilidad de entradas puede variar durante el proceso de compra y no podrá garantizarse hasta que el pago haya sido correctamente confirmado.

En caso de detectarse errores técnicos, incidencias informáticas, errores tipográficos, interrupciones del servicio o cualquier otra circunstancia excepcional que pudiera afectar a una compra, la organización adoptará las medidas razonables para resolver la incidencia respetando, en todo caso, los derechos que correspondan a la persona compradora conforme a la legislación vigente.

Modificaciones, cancelaciones y devoluciones

Las modificaciones, cancelaciones y devoluciones de entradas se regirán por la Política de Devoluciones y Cancelaciones y por las condiciones particulares establecidas para cada evento.

Atención al cliente

Para cualquier consulta relacionada con una compra, incidencias, cambios de titularidad o cualquier otra cuestión relacionada con las entradas adquiridas, la persona compradora podrá ponerse en contacto con la organización a través de los canales de soporte indicados en este sitio web.

Legislación aplicable

Las presentes Condiciones de Compra se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia que pudiera surgir en relación con la compra de entradas o la utilización de los servicios ofrecidos será resuelta por los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable.