Política de privacidad

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es ESTADO SONORO S.L., con CIF B26819243 y domicilio social en CL. San Marcos, 17 - 04738 Vícar (Almería).

Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de tus datos personales puedes contactar a través de:

info@qiwifest.es

Datos personales que tratamos

En función de la relación que mantengas con nosotros, podremos tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos identificativos, como nombre y apellidos.

• Datos de contacto, como dirección de correo electrónico o teléfono.

• Datos necesarios para la compra de entradas y complementos.

• Datos de las personas asistentes cuando las entradas sean nominativas.

• Información necesaria para la emisión, gestión y validación de entradas.

• Comunicaciones realizadas con el servicio de atención al cliente.

• Información técnica derivada del uso del sitio web, incluyendo dirección IP, navegador, dispositivo, cookies y otros datos de navegación cuando resulte aplicable.

Los pagos se realizan a través de proveedores de pago especializados que aplican sus propias medidas de seguridad. En ningún caso almacenamos la numeración completa de tarjetas bancarias ni las credenciales de pago utilizadas durante la compra.

Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades:

• Gestionar la compra de entradas, complementos y demás productos o servicios ofrecidos.

• Emitir, enviar y validar las entradas adquiridas.

• Gestionar el acceso al evento y verificar la identidad de las personas asistentes cuando resulte necesario.

• Atender consultas, incidencias, solicitudes de soporte y reclamaciones.

• Enviar comunicaciones relacionadas con la compra, el evento o cualquier incidencia que afecte a los servicios contratados.

• Garantizar la seguridad del sitio web, prevenir usos fraudulentos y proteger los intereses legítimos de la organización.

• Cumplir las obligaciones legales, fiscales y administrativas que resulten aplicables.

• Enviar comunicaciones comerciales o informativas relacionadas con eventos organizados por la entidad o de naturaleza similar, siempre que exista una base jurídica que lo legitime o el usuario haya prestado su consentimiento cuando sea necesario.

Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se fundamenta, según cada caso, en una o varias de las siguientes bases jurídicas:

• La ejecución del contrato derivado de la compra de entradas o utilización de los servicios ofrecidos.

• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

• El interés legítimo de la organización para garantizar la seguridad del servicio, prevenir el fraude y mejorar la experiencia de las personas usuarias.

• El consentimiento otorgado por la persona interesada cuando resulte legalmente exigible, especialmente para el envío de comunicaciones comerciales o la utilización de determinadas cookies.

Destinatarios de los datos

Con el fin de prestar correctamente los servicios ofrecidos, determinados datos podrán comunicarse o ser tratados por proveedores que actúan por cuenta de la organización, entre ellos:

• Pasarelas y entidades de pago.

• Proveedores de alojamiento e infraestructura tecnológica.

• Proveedores de envío de correo electrónico y comunicaciones.

• Empresas encargadas de la validación y control de accesos.

• Proveedores de soporte técnico y mantenimiento.

• Administraciones públicas, autoridades u organismos competentes cuando exista una obligación legal.

En ningún caso se venderán los datos personales a terceros.

Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados.

Con carácter general:

• Los datos relacionados con la compra de entradas, pedidos, facturación y pagos se conservarán durante los plazos exigidos por la legislación fiscal, mercantil y demás normativa aplicable.

• Los datos necesarios para la gestión del acceso al evento y la validación de entradas se conservarán mientras resulten necesarios para la correcta organización y celebración del evento y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles incidencias, reclamaciones o responsabilidades legales.

• Los datos utilizados para la atención de consultas o incidencias se conservarán mientras permanezca abierta la gestión y durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades derivadas de la misma.

• Los datos tratados con fines comerciales se conservarán mientras exista una relación con la persona interesada o hasta que esta retire su consentimiento o solicite la supresión de sus datos.

Una vez finalizados los plazos de conservación aplicables, los datos personales serán eliminados o, cuando la legislación lo exija, conservados debidamente bloqueados durante los plazos legalmente establecidos antes de su supresión definitiva.

Derechos de las personas interesadas

Puedes ejercer, en cualquier momento y de forma gratuita, los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos, entre ellos:

• Derecho de acceso.

• Derecho de rectificación.

• Derecho de supresión.

• Derecho de oposición.

• Derecho a la limitación del tratamiento.

• Derecho a la portabilidad de los datos.

• Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el mismo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes dirigirte a:

info@qiwifest.es

Asimismo, si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, podrás presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de https://www.aepd.es.

Seguridad de la información

La organización aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a su pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento ilícito, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos tratados y los riesgos asociados.

No obstante, ninguna transmisión de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que la organización no puede asegurar la invulnerabilidad total de los sistemas frente a actuaciones fraudulentas realizadas por terceros.

Modificaciones de esta política

La presente Política de Privacidad podrá actualizarse para adaptarse a cambios normativos, jurisprudenciales o en los servicios ofrecidos.

Cuando dichas modificaciones sean relevantes, se informará a las personas usuarias a través de los canales habituales o mediante su publicación en este sitio web, indicando la fecha de la última actualización.